about VISUAL TALKとは
VISUAL TALK(ビジュアルトーク)はアプリケーションのインストール不要で、誰でも簡単にビデオ通話ができる法人向け遠隔サポートツールです。
カスタマーサポートやフィールドサポート、オンライン接客など幅広くご活用いただけます。
このようなお悩みはVISUAL TALKで解決!
スマートフォンのカメラ映像を共有して現場の状況を即座に把握
遠隔でのコミュニケーションを効率化!
音声通話だけでは分かりづらい現場の状況も、映像で見ることで素早く正確に把握することができます。
ミスコミュニケーションを減らすことで、業務の効率化、顧客満足度向上につながります。
2つの通話方法で簡単にビデオ通話を開始できます
Type1SMSでビデオ通話に招待、URLをタップするだけで通話開始
Type2ポータルサイトから即時に通話開始
features VISUAL TALKの特長
01
アプリケーションのインストール不要
誰でも簡単にビデオ通話を開始
ブラウザベースで動作するため、アプリケーションのインストールなど事前準備は不要です。スマートフォンに不慣れな方でも簡単にご利用いただけます。
02
マルチデバイス対応
いつでもどこでも利用可能
オペレーション側、通話相手先ともにPC、タブレット、スマートフォンに対応しております。オフィスはもちろん店舗や作業現場、外出先やご自宅などさまざまなシーンで活用いただけます。
03
映像を一時停止して書き込み可能
正確なコミュニケーションを実現
ビデオ通話中にライブ映像を一時停止し、その画面上に書き込みができます。映像を見ながら正確に指示でき、認識齟齬なく円滑な意思疎通を図ることができます。その他、遠隔コミュニケーションに便利な機能を搭載しております。
04
お客さまのご利用にあわせて設定可能
柔軟でおトクな料金プラン
アカウント数と同時にビデオ通話ができる同時通話数を分けた料金プランのため、お客さまのご利用に即した柔軟なプラン設定が可能です。大規模でご利用の場合も、アカウントに対して接続数を制限することでコストダウンできます。
usecase VISUAL TALKの活用例
アプリケーション不要、シンプルなUIで誰でも簡単に使用できるため、カスタマーサポートやオンライン接客などの顧客向けから、自社内やパートナー企業とのコミュニケーションまで、幅広くご活用いただけます。
- カスタマーサポート
- オンライン接客
- 見積り・査定
- 修理・工事・保守支援
- フィールドサポート
- 現場との情報共有