平素よりビジュアモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ビジュアモールでは、ご契約中のお客様にご利用いただいております、
ビジュアモールサポートセンターの運営体制を下記の通り変更し、
「お客様・ご契約認証」を、お電話でのお問い合わせにも導入いたしました。

 

■新ビジュアモールサポートセンター

受付開始日時：2019年11月1日（金）午前10:00～
受付時間：24時間365日
（有人受付：弊社営業日10:00～19:00、無人受付：左記以外の時間帯）
受付方法：電話、お問い合わせフォーム
電話番号：0120-901-837　※電話番号が変更となります。
取り扱いお問い合わせ種別：一般・技術お問い合わせ、障害・稼働状況のご確認

 

■お客様への影響

電話番号が変更となります。旧電話番号は、ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
自動音声案内に続き「お問い合わせ番号」入力によるお客様認証を行います。
お手元に「お問い合わせ番号」をご用意の上おかけください。お客様認証ができない場合つながりません。

 

詳細につきましては、以下資料をご参照いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

スマートカタログはこちら →

ムービーライブラリはこちら →

クイックサイネージはこちら →

 

■本件に伴う作業実施

作業日時：2019年10月31日（木）20:00～22:00

 

スマートカタログ　：コンテンツ管理システム（CMS）「サポート」ページに表示されている
          サポートセンター関連情報の変更作業を上記の日時に実施いたしました。

ムービーライブラリ：ムービーライブラリポータルの「管理画面」＞「サポート」ページに表示されている
          サポートセンター関連情報の変更作業を上記の日時に実施いたしました。

クイックサイネージ：コンテンツ管理システム（CMS）「サポート」ページに表示されている
          サポートセンター関連情報の変更作業を上記の日時に実施いたしました。

本作業終了後、「サポート」ページを表示すると、新サポートセンターに関する情報に切り替わります。

 

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。