FAQ よくあるご質問

契約・手続き

  • サービス共通
    最低利用期間はどのくらいですか?

    利用開始月を除く、3ヶ月が最低利用期間です。

  • サービス共通
    個人で申し込むことはできますか?

    法人専用サービスとなっておりますので、ご了承ください。

  • サービス共通
    契約したい場合、お申込みの流れを教えてください。

    ご契約したい旨をご連絡ください。

    営業担当より、お申込書など、お手続きについてご連絡させていただきます。

  • サービス共通
    ウェブで利用申し込みを完了できますか?

    申し訳ありませんが、ウェブでの契約締結をご提供しておりません。

    営業担当より、お手続きについてご連絡させていただきます。

トライアル

  • サービス共通
    申し込み前に試すことはできますか?

    無料トライアル(最大2ヵ月)をお試しいただけます。
    Webから簡単にお申し込み可能ですので、ぜひお試しください。
    無料トライアルはこちら

  • サービス共通
    無料トライルの環境はそのまま引き継げますか?

    引き続きご利用になれます。

料金・プラン

  • SMART CATALOG
    追加サービスのスマートカタログとスマートカタログライトの違いは何ですか?

    スマートカタログは管理者用のIDです。コンテンツのアップロード・編集・配信管理などを実施いただけます。
    スマートカタログライトはビューワ(閲覧端末)用のIDです。デバイスをご利用いただく分だけご契約ください。

環境・機能

  • LEARNING ROOM
    海外からも利用できますか?

    欧州経済領域(EEA)域内及び英国に所在する利用者は本サービスをご利用できません。
    その他地域ではご利用いただけます。

  • SMART CATALOG
    アカウントのIDまたはPWを忘れてしまいログインできません。

    スマートカタログではお客様の個別のアカウント管理を行っていません。
    お客様内で管理権限を持つ他のご担当者様に、アカウントの再通知を依頼してください。

  • MOVIE LIBRARY
    海外からも利用できますか?

    LIVEパッケージをご契約いただければ、海外からのご利用も問題ございません。

    LIVEパッケージのFastly社が提供するCDNを使用する事で、世界中に設置された配信拠点サーバにコンテンツをキャッシュし、ユーザーにより近い配信拠点サーバから配信するため、高速な配信が可能となります。